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※当店を利用するに当たって、必要な情報が記載されていますので必ずご熟読ください。
ご注文、もしくは会員登録頂いた場合、下記事項をご理解いただいたものと判断させていただきます。
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。


目次
初めてのお客様へ
会員登録・会員情報(マイページ)について
商品のご注文・ご購入の方法について
ご注文後の諸変更について
商品について
商品の販売・商品の手配について
商品の発送について
お支払いについて
領収書について
ポイントバックシステムについて
メールマガジンについて
セキュリティについて
特定商品取引法に基づく表示
リンク

◆商品の発送について
・商品到着までの流れ
商品発送日に、“ご注文商品発送のお知らせ”メールにてご連絡させていただきます。
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商品のお届けは、最短でメール到着の翌日または翌々日となります。
ただし交通事情等により1〜2日延着の場合もございます。あらかじめご了承ください。
                    ▼
発送連絡のメールがあった日より、7日経過後も商品がお手元に届かない場合は、何らかの事情により商品滞留または逆送の可能性がございます。
その際はお荷物問い合わせ24時間サービスをご利用下さい。

※荷物のお問い合わせ
“ご注文商品発送のお知らせ”メールにて「配送伝票No.」をご確認の上、下記URLにてお客様のお荷物の配送状況が確認できます。
●佐川急便お荷物問合せ
下記URLに「配送伝票No.」をご入力の上「お問い合わせ開始」ボタンを押してください。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・送料は無料ですか?
1件のご注文の商品金額3,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
※1件のご注文の商品金額が、3,500円(税込)未満の場合では、一律500円の送料をご負担ください。
・お届けの発送業者、日時の指定について
弊社で使用している宅配便業者は佐川急便です。
お届けの際、ご希望の時間帯指定を承ることが可能です。(日付の指定につきましては承ることができません)
ご注文の際にご指定ください。
ただし、ご注文を受け付けた時間、配送先の住所までの距離、交通事情などによりやむを得ず、ご希望に添えない場合もありえますので、予めご了承ください。
・注文後どのくらいで届きますか
お手元へのお届けは、ご注文日の翌日〜1週間程度をだいたいの目安とお考え下さい。

<代金引換えでのご注文>
在庫保有商品の場合は、即日〜翌日の発送。
在庫無しの商品は、商品手配を行い、入荷次第での発送〜お届けとなります。

<銀行振込でのご注文>
お客様よりのご入金を確認後、在庫保有商品の場合は即日〜翌日の発送。
在庫無しの商品は、商品手配を行い発送の準備が整い次第のお届けとなります。

<クレジットカードでのご注文>
在庫保有商品の場合は、即日〜翌日の発送。
在庫無しの商品は、商品手配を行い、入荷次第での発送〜お届けとなります。


※(注)
・弊社にて在庫を保有しご注文を受け付けております商品では、該当の商品紹介ページにて、≪販売中≫+≪即日配送可≫の表示にて示しております。
・商品によっては日数が掛かる場合・もしくはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
【日数が掛かる場合】
1.土・日・祝・夏季休業・年末年始など配送業務をお休みさせていただく場合
2.在庫切れ・注文多数によるメーカーお取り寄せの場合…など

【ご注文をキャンセルさせていただく場合】
品切れ・限定盤・廃盤・生産中止・販売中止・入荷未定等で商品入手不可の場合…など

なお、メーカーからのお取り寄せ商品などにおいて、ご注文から商品発送日まで1週間以上のお時間を頂きます場合には、ご注文商品の納期が判明次第(予定期日の場合も含め)、メールにて入荷・発送状況などのご案内をいたします。
・発送商品の梱包について
こちらをご覧ください。
・発送について
会員登録時にご入力いただきました、ご住所以外の配送先の変更に関しましては、マイページの「配送先の追加登録」で追加登録後に変更が可能です。
くわしくは、≪◆商品のご注文・ご購入の方法について≫の<・配送先・配送時間帯の変更できますか?>をご参照ください。

また、【佐川急便営業店止め】での発送が可能です。
会員登録の際のご住所を、近隣の佐川急便営業店の住所でご入力いただくか、会員登録後でしたら、<マイページ>の<配送先の追加登録>にて営業店の住所をご入力いただき、ご購入の際に営業店の住所を配送先ご住所としてご指定ください。

もしくは、商品ご注文時≪カート画面≫<購入支払方法>にて、営業店名をご入力いただけます。
ご指定の営業店名をフリースペース欄にご入力ください。
(こちらのフリースペース欄にご入力・ご指定いただきました営業店名は、ご注文後に送信いたします、ご注文確認メール(お買い物完了通知)にて、ご確認いただけます。)

※佐川急便営業店止めをご利用のお客様へ
営業店止めでお受取の際は印鑑と身分証明書が必要となります。(免許証・健康保険証など)
尚、営業店保管期間は約1週間となります。

●佐川急便営業店検索
http://www.sagawa-exp.co.jp/business/branch_search-j.html


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